Başlıklar
- Zengin Oyun Portföyümüz ve Software Ortakları
- Koruma Kriterleri ile Lisanslama Yapısı
- Finansal Seçenekleri ve İşlem Emniyeti
- Promosyon Planları ile Sadakat Yapısı
- Müşteri Altyapımız ile Ulaşım Yolları
Kapsamlı Oyun Portföyümüz ve Yazılım Ortakları
Hizmetimiz, sanal oyun alanında başat seviyede yer tutan bir hizmet tedarikçisi olarak, üyelerimize geniş bir gaming portföyü sunmaktadır. Kingroyal güncel giriş içinde 2000’den fazla bahis opsiyonu mevcut olarak, bu portföy muntazam şekilde yeni seçeneklerle zenginleştirilmektedir. Slot seçenekleri, kağıt seçenekleri, ruleta çeşitleri ve canlı dealer masaları benzeri kategorilerde spesifik oyunlar sağlıyoruz.
Software sistemimiz, alanın lider sağlayıcılarıyla yapılmış stratejik işbirliklerine dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ve Microgaming benzeri global seviyede destek sunan şirketlerin ürünlerini kullanıcılarımızın hizmetine veriyoruz. Her bir bir bahis, fair oyun kuralları altında objektif test şirketleri tarafından test edilmektedir.
| Slot Makineleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Canlı Kumarhane | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Klasik Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Büyük İkramiye Seçenekleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Gezgin Uyumluluk ve Erişilebilirlik
Teknolojik sistemimiz, HTML5 bazlı duyarlı tasarım prensiplerine göre yapılandırılmıştır. Bu sayede oyuncularımız, iOS ve Android platform altyapılarına sahip bütün mobil aygıtlardan sorunsuz bağlantı sağlayabilmektedir. Gezgin sistemimizde desktop sürümünde bulunan fonksiyonların %98’i kusursuz şekilde verilmektedir.
Emniyet Kriterleri ve Lisans Sistemi
Yönetimsel çalışmalarımız, Curacao eGaming kurumu vasıtasıyla düzenlenen yürürlükteki lisans altında devam ettirilmektedir. Bu ruhsat, dünya çapında bahis düzenlemelerinin gerektirdiği bütün kriterlere uygunluğumuzu doğrula vermektedir. Curacao ruhsatı, 1996 senesinden bu beri çevrimiçi kumar sektöründe tanınan ve güvenilir bir regülasyon altyapısı olarak görül edilmektedir.
Data güvenliği bağlamında 256-bit SSL encryption teknolojisi kullanmaktayız. Bu altyapı, bankacılık alanında bile kullan ilen ordu düzeyde tek güvenlik sağlamaktadır. Kullanıcı verileri, kişisel veriler ve mali transferler söz konusu güvenlik katmanı çerçevesinde saklanmaktadır.
Dürüst Gaming Garantisi
- Rasgele Numara Jeneratörü (RNG) mekanizmalarımız muntazam olarak iTech Labs ve eCOGRA tarafından kontrol edilmektedir
- Tüm bahis çıktıları şifreleme hash algoritmaları vasıtasıyla kaydedilmekte ile arşivlenmektedir
- Gaming kayıtları raporları üyelerimize şeffaflık ilkesi icabı verilmektedir
- Bilinçli oyun kurallarımız çerçevesinde yaş teyit ve kısıtlama yöntemleri aktif olarak uygulanmaktadır
- Bağımsız kontrol raporları istek edildiğinde üyelerle aktarılmaktadır
Finansal Sistemleri ile İşlem Emniyeti
Mali işlemlerde esneklik sağlamak hedefiyle çeşitli finansal yöntemleri veriyoruz. Oyuncularımız, eski bank havalesi ile ödeme kart alternatiflerinin yanı sıra yeni e- wallet yöntemlerini de yararlanabilmektedir. Minimum para deposit tutarı 50 TL olarak belirlenmiştir.
| Banka EFT’si | 1-24 h | 1-3 iş günü | Free |
| Kredi/Banka Kart | Hemen | 3-5 iş günü | Ücretsiz |
| Papara | Hemen | 2-24 h | Free |
| Dijital Para | 10-30 min | 1-6 sa | Network ücretleri mevcut |
| Cepbank | Hemen | Desteklenmiyor | Bedava |
Fonları Withdraw Prosedürleri
Kazanç transferleri adına kimlik onay sürecinin tamamlanması şarttır. Bu prosedür, finansal mevzuatların gerektirdiği AML (Kara Para Aklamayla Mücadele) ve KYC (Know Your Customer) stratejilerine paralel olarak yürütülmektedir. İlk fonları withdraw muamelesinde kimlik evrakı, adres dokümanı ve finansal metodu kanıtı istek yapılmaktadır.
Promosyon Taktikleri ile Sadakat Sistemi
Oyuncu memnuniyetini yükseltmek için birden fazla katmanlı hediye sistemleri oluşturduk. Karşılama bonusu, her hafta geri ödeme promosyonları, kayıp ikramiyeleri ve ayrıcalıklı yarışma etkinlikleri veriyoruz. Her bonusun kendine özgü rollover şartları ile aktivasyon koşulları mevcuttur.
- Karşılama hediyesi: İlk üç depozitte aktif kalınmak üzere total iki yüz yüzde ikramiye ve 250 bedava spin
- Weekly iade sistemi: Loss’ların %15’ine çapında iade para fırsatı
- VIP club yapısı: Beş değişik seviye ve kişiye özel müşteri yöneticisi desteği
- Yarışma ikramiyeleri: Her ay mekanik ve canlı oyun turnuvalarında toplam 500.000 TL hediye havuzu
- Doğum günü ikramiyesi: Spesial zamanlarda üyelere sürpriz ikramiyeler
Müşteri Hizmetimiz ve Ulaşım Kanalları
Müşteri tatmini merkezli stratejimiz çerçevesinde, 24/7 destek veren TR destek kadromuz mevcuttur. Canlı sohbet, email ile telefon kanalları üzerinden erişilebilir haldeyiz. Ortalama dönüş periyodumuz canlı sohbette 45 saniye, mail servisinde de 2 h şeklinde gerçekleşmektedir.
Çok İstenilen Sorular Merkezi
İnternet platformumuzda yer konumlanan kapsamlı Sorular kısmı, kullanıcıların %70’inin merakları yardım kadrosuyla temasa geçmeden çözmesini vermektedir. Tema sınıfları hesap süreçleri, finansal işlemleri, bonus kullanımı, sistem hatalar ile oyun regulasyonları başlıkları kapsamında organize miştir.
Hizmetimiz, kesintisiz büyüme ve optimize vizyonuyla hareket sergilemektedir. Kullanıcı dönüş mesajları muntazam şekilde incelenmekte ile hizmet standardımızı geliştirmek amacıyla önemli planlamalara eklent edilmektedir. Alandaki teknoloji gelişmeleri dikkatle takip sağlayarak, en fresh bahis ürünlerini ve finansal metotlarını oyuncularımızın hizmetine vermeyi vaat veriyoruz.