Jeg trodde at en offisiell spillerside automatisk ville ha de høyeste utbetalingsprosentene, men allerede i første økt oppdaget jeg at det ikke stemte. Jeg sammenlignet flere spill og fant at det er spillvalget og innsatsen som avgjør, ikke navnet på siden. Etter flere uker som spiller sitter jeg igjen med et helhetsinntrykk av en ryddig side med godt spillutvalg, men også noen klare irritasjonsmomenter.

Påmelding og første økt

Jeg startet med å fylle ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Opplysningene må stemme med det som står på bankkortet du senere bruker. Etter innsending fikk jeg beskjed om at identiteten måtte bekreftes før første uttak. Det tok litt tid, men var enkelt å gjennomføre med bilde av legitimasjon.

Deretter satte jeg inn penger og gikk rett til spillutvalget. Jeg merket at det er lurt å sette seg inn i hvordan bonusen fungerer før du begynner å spille. Innskuddet ble registrert med en gang, og saldoen var oppdatert. Førsteinntrykket var at alt virket oversiktlig og uten unødvendige steg.

For å logge inn senere bruker du unibet casino login med brukernavn og passord. Jeg anbefaler å slå på to-trinnsbekreftelse med en gang, slik at kontoen ikke er åpen for andre. Etter noen minutter med utforsking fant jeg raske veier til de mest populære spillene. Det gjorde at jeg kom raskt i gang uten å lete.

En vanlig feil jeg nesten gjorde selv, var å hoppe over vilkårene for velkomsttilbudet. Betingelsene sier blant annet at omsetningskravet må oppfylles før du kan ta ut gevinsten. Du bør også sjekke at du ikke har flere kontoer, for det er ikke tillatt. Jeg brukte litt tid på å lese gjennom, og det sparte meg for problemer senere.

Kontakt med kundestøtten

Jeg testet kundestøtten via livechatten en kveld jeg hadde et spørsmål om et spill. Ventetiden var kort, og jeg fikk svar i chattevinduet med en gang. Det finnes også e-post og en hjelpeside med svar på vanlige spørsmål. Jeg fant svaret på det meste uten å måtte kontakte noen.

Før du kontakter supporten, bør du ha kontonummeret ditt klart. Det gjør at de raskere kan finne frem til kontoen din. Jeg anbefaler å skrive kort og konkret om hva du lurer på. Det sparer både deg og supporten for tid.

En kveld jeg slet med innloggingen, brukte jeg Unibet offisiell side og fant en oversikt over hvordan du tilbakestiller passordet. Det løste problemet uten at jeg trengte å vente på svar. Supporten er også behjelpelig med spørsmål om ansvarlig spill. Du kan be om å sette grenser for innskudd og spilletid.

Jeg savnet likevel en tydeligere oversikt over hvilke land som ikke kan bruke tjenesten. Supporten svarte greit på spørsmålet mitt, men jeg måtte lete litt selv. For meg var det viktigste at de faktisk svarte og tok spørsmålet på alvor. Det ga meg trygghet som spiller.

Spilleautomater og live-bord

Spillutvalget er stort, med hundrevis av automater fra flere leverandører. Du kan filtrere på tema og funksjoner, noe som gjør det enklere å finne noe du liker. Jeg fant flere titler jeg ikke hadde sett før. Hver automat viser informasjon om hvordan den fungerer.

For live-bordene møter du en ekte dealer via videostrøm. Jeg prøvde et rullende bord og merket at det gikk jevnt uten forsinkelser. Innsatsgrensene varierer fra bord til bord, så du bør sjekke dem før du setter deg ned. Det er greit å starte med lave innsatser mens du blir kjent med spillestedet.

I unibet casino finner du også jackpotautomater og spill med ulike volatilitetsnivåer. Hvis du er ny, kan det være lurt å velge spill med lav volatilitet først. Da varer saldoen lenger mens du lærer spillet å kjenne. Jeg brukte demospillene der det var mulig, for å teste uten risiko.

En ting jeg sjekket nøye, var at hvert spill har en oppgitt utbetalingsprosent. Den sier noe om hvor mye som statistisk sett går tilbake til spillerne over tid. Høyere prosent betyr ikke at du vinner mer i en enkelt økt, men det påvirker forventningen over tid. Jeg valgte spill med høyest prosent der jeg kunne.

Innskudd og uttak

Innskudd går raskt, og du kan bruke flere ulike betalingsmetoder. Jeg satte inn med kort og fikk pengene på kontoen umiddelbart. For uttak må du først bekrefte identiteten din, noe jeg hadde gjort allerede ved påmelding. Det gjorde at uttaket gikk uten forsinkelser.

Uttaksbeløpet blir vanligvis behandlet samme dag eller innen et par dager. Tiden det tar avhenger av metoden du velger. Noen metoder har høyere minstegrense for uttak enn andre. Jeg sjekket dette på forhånd, slik at jeg ikke ble overrasket.

For innskudd kan du bruke samme metode som for uttak, men det er ikke alltid et krav. Husk at eventuelle bonuser kan påvirke når du kan ta ut penger. Omsetningskravet må være oppfylt før uttak er mulig. Jeg passet på å spille gjennom bonusen før jeg ba om uttak.

Alle transaksjoner vises i kontohistorikken din, slik at du kan følge med. Det er lurt å sjekke denne jevnlig for å se at alt stemmer. Hvis noe ser feil ut, kontakt supporten med en gang. Jeg likte at jeg kunne se status på uttaket mitt underveis.

Sterke sider

Det er flere ting som gjorde at jeg likte å spille her, og som jeg vil trekke frem.

• Stort spillutvalg med mange leverandører. Du finner både automater og live-bord i samme meny.
• Enkel påmelding og innlogging. Du kan komme i gang raskt uten for mange steg.
• Rask behandling av innskudd. Pengene dukker opp på kontoen med en gang.
• Live-bord med ekte dealere og jevn videostrøm. Det gir en god spillopplevelse hjemmefra.
• Kundestøtte som svarer raskt på chat. Du får hjelp uten å måtte vente lenge.
• Ansvarlig spill-verktøy for grenser og pauser. Du kan sette egne rammer for spillingen.
• Oversiktlig kontohistorikk for alle transaksjoner. Du kan enkelt følge med på innskudd og uttak.

Det som irriterte meg

Ingen side er perfekt, og her er noen punkter jeg syntes var mindre gode.

• Identitetsbekreftelsen kan ta tid første gang. Du må laste opp dokumenter før du kan ta ut penger.
• Omsetningskravene på bonuser er ikke alltid tydelige. Du bør lese nøye hva som gjelder før du bruker en bonus.
• Noen spill bidrar ikke til omsetningskravet. Det kan gjøre det vanskeligere å oppfylle kravene.
• Uttak kan ta flere dager avhengig av metode. Du bør planlegge når du trenger pengene.
• Minstegrenser for uttak varierer mellom metoder. Sjekk dette før du velger betalingsmåte.
• Supporten er ikke døgnåpen på telefon. Utenom åpningstidene må du bruke chat eller e-post.
• Markedsføringen kan oppleves som pågående. Du kan heldigvis justere varslene selv.

Passer det for deg?

Hvis du ønsker et bredt spillutvalg med både automater og live-bord, er dette et godt alternativ. Du får enkel innlogging og rask behandling av innskudd. Spillere som setter pris på et ryddig grensesnitt, vil finne seg til rette. Det passer også for deg som vil ha tilgang til ansvarlig spill-verktøy.

Du bør imidlertid være forberedt på å bekrefte identiteten din før første uttak. Hvis du ikke vil dele dokumenter, kan det være et hinder. Spillere som forventer umiddelbare uttak, kan bli skuffet. Det er lurt å sette seg inn i vilkårene for bonuser på forhånd.

For deg som spiller mye på live-bord og liker ekte dealere, er utvalget godt. De som foretrekker kun automater, finner også mye å velge i. Hvis du er ny, kan det være lurt å starte med lave innsatser. Da blir overgangen til siden enklere.

De som krever telefonstøtte hele døgnet, bør se etter en annen løsning. Også du som vil ha svært høye innskuddsgrenser uten dokumentasjon, kan få problemer her. For de fleste vanlige spillere fungerer siden godt. Det viktigste er at du selv setter grenser for spillingen.