En spiller, der forbereder sin første udbetaling, opdager ofte for sent, at bonusmidlerne ikke kan trækkes ud, før omsætningskravene er opfyldt. Mange tror fejlagtigt, at et indskud automatisk udløser bonussen, men den skal aktiveres, og spil med bonus midler tæller ikke altid med i omsætningen.

Forberedelse inden tilmelding

Tag dig tid til at forberede følgende, før du opretter en konto. Det sparer dig for problemer senere.

• Vælg et stærkt password og gem det sikkert. Det beskytter din konto mod uautoriseret adgang.
• Forbered dokumentation til identitetsbekræftelse. Det kan være en kopi af pas eller kørekort.
• Tjek hvilken valuta du vil bruge. Den skal matche dit betalingsmiddel for at undgå konverteringsgebyrer.
• Læs bonusbetingelserne igennem, så du ved hvordan omsætningskravet fungerer. Det er afgørende for din første udbetaling.
• Beslut om du vil spille på mobiltelefonens browser. Der er ingen app, så alt foregår via nettet.
• Opret en Marathonbet bonus konto med dine korrekte personoplysninger. Forkerte oplysninger kan forsinke en senere udbetaling.
• Sæt et budget for dine indskud. Spil aldrig for mere, end du kan undvære.

Når du har styr på disse punkter, er du klar til at logge ind. Husk at bonusordninger ofte kræver, at du accepterer dem, før du indbetaler. Uden accept får du ingen bonus, og dine egne midler står alene. Derfor er det vigtigt at læse vilkårene, inden du bekræfter et indskud.

Gratis spins og indskudsbonusser

Velkomsttilbuddet består typisk af en indskudsbonus og eventuelt gratis spins. Tabellen nedenfor viser, hvad du skal være opmærksom på ved aktiveringen.

Bonussen krediteres først, når du har accepteret vilkårene og gennemført et kvalificerende indskud. Gratis spins kan være knyttet til bestemte spil, så tjek hvilke spil der tæller med i omsætningen. Omsætningskravet skal opfyldes inden for en given periode, ellers bortfalder bonusmidlerne. Spil med bonusmidler konverteres ikke automatisk til udtrækbare midler. Kun gevinster fra opfyldt omsætning kan trækkes ud. Det er derfor vigtigt at holde øje med din bonussaldo undervejs.

Loyalitetspoint og belønninger

Loyalitetsprogrammet giver point for din aktivitet, og pointene kan udløse forskellige fordele. Her er hvad du bør vide.

• Point optjenes ved spil på udvalgte spil. Ikke alle spil giver lige mange point.
• Pointene kan typisk veksles til bonusmidler eller gratis spins. Det afhænger af dit niveau.
• Jo højere niveau, jo flere fordele. Niveauerne stiger i takt med din samlede aktivitet.
• Nogle niveauer giver adgang til personlige tilbud. Disse tilbud kan variere fra spiller til spil.
• Point kan udløbe, hvis kontoen ikke er aktiv i en periode. Hold øje med din pointstatus.
• Belønninger kan være i form af cashback eller free spins. Læs hvad der gælder for dit niveau.
• Point overføres ikke mellem konti. De er personlige og knyttet til din profil.

Loyalitetsprogrammet er bygget op omkring niveauer, hvor hvert niveau kræver en vis mængde aktivitet. Pointene fungerer som en løbende optjening, og du kan følge din fremgang i kontooversigten. Belønningerne varierer efter niveau, og nogle kræver, at du selv indløser dem. Vær opmærksom på, at point ikke kan veksles til kontanter direkte, men bruges til bonusprodukter. Programmet er en måde at få lidt ekstra ud af din spilaktivitet på. Det kræver dog, at du spiller på de rigtige spil og husker at tjekke din pointbalance.

Ind- og udbetalinger

Betalingsmetoderne skal være godkendt til din konto, og nogle metoder kan kræve identitetsbekræftelse. Følg disse trin.

1. Log ind på din konto. Vælg indbetalingssektionen i menuen.
2. Vælg en betalingsmetode, der understøttes. Tjek om metoden er tilgængelig for dig.
3. Indtast beløbet, og bekræft transaktionen. Sørg for, at beløbet er inden for rammerne.
4. Ved udbetaling skal du først bekræfte din identitet. Det kan være nødvendigt med dokumentation.
5. Vælg samme metode til udbetaling som ved indbetaling, hvis det er muligt. Det kan lette processen.
6. Følg med i din kontos transaktionshistorik. Den viser status på din anmodning.
7. Kontakt support, hvis der opstår problemer. De kan hjælpe med at afklare sagen.

Indbetalinger bogføres normalt med det samme, mens udbetalinger kan kræve en kontrol. Kontrollen omfatter ofte identitetsbekræftelse og kontrol af bonusomsætning. Hvis du har aktive bonusmidler, kan en udbetaling blive sat i bero, indtil omsætningskravet er opfyldt. Det betyder, at du ikke kan trække bonusmidler ud, før du har opfyldt vilkårene. Derfor bør du tjekke din bonussaldo, inden du anmoder om en udbetaling.

Ekstra tips til udbetalinger

Hvis din udbetaling bliver forsinket, kan du følge disse trin for at afklare situationen.

1. Tjek om du har aktive bonusmidler. De kan blokere for udbetalingen.
2. Bekræft din identitet, hvis du ikke allerede har gjort det. Det er ofte årsagen til forsinkelsen.
3. Gennemgå din transaktionshistorik. Den viser, om anmodningen er modtaget.
4. Kontakt support via live chat eller e-mail. Beskriv din sag kort og præcist.
5. Ved e-mail, angiv dit brugernavn og transaktions-id. Det hjælper support med at finde sagen.
6. Vær tålmodig, da manuelle kontroller kan tage tid. Undgå at sende flere anmodninger.
7. Følg op, hvis du ikke har fået svar inden for den oplyste tid. Support kan give en status.

Supportens åbningstider fremgår af hjælpesiden, og responstiden kan variere. Nogle sager kræver yderligere dokumentation, så hav det klar. Hvis du har flere aktive bonusser, kan de påvirke udbetalingen forskelligt. Spørg support, hvilken bonus der eventuelt blokerer din udbetaling.

Marathonbet login og sikkerhed

For at komme i gang skal du bruge dit brugernavn og din adgangskode. Glemmer du dem, kan du nulstille via login-siden. En sikker forbindelse er vigtig, især på offentlige netværk. Vælg et unikt password, og del det aldrig med andre. Hvis du spiller på mobilen, foregår det i telefonens browser, da der ikke findes en app. Husk at logge ud efter brug, især på delte enheder.

Spil på mobiltelefonens browser

Du behøver ikke downloade noget for at spille. Åbn blot browseren på din telefon og log ind. Sørg for en stabil forbindelse, og undgå at bruge offentlige netværk uden sikkerhed. Spil på mobilen fungerer på samme måde som på computeren, men skærmen er mindre. Tjek at siden er krypteret, og at du er logget ind på den rigtige adresse. Hvis du oplever problemer, kan du rydde cache og cookies i browseren.

For at undgå overraskelser ved din første udbetaling, bør du tjekke din bonussaldo og gennemføre identitetsbekræftelsen i god tid. Så står din udbetaling ikke unødigt i bero.