Du glemte å sjekke bonusvilkårene før du satte inn penger, og det kan ha låst beløpet lenger enn du regnet med. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at bonusen alltid er gratis – den er bare gratis hvis du forstår hva som kreves av deg.

Sikkerhet og grenser for bonusen

Er bonusen trygg å bruke, eller kan jeg tape mer enn jeg satte inn?

Bonusen i seg selv kan ikke gi deg et tap utover innskuddet ditt, fordi du ikke kan ta ut mer enn saldoen tillater. Pengene du satte inn, er alltid dine egne, og bonusen er et tillegg som følger vilkårene. Sjekk at du har lest vilkårene for omsetningskravet før du begynner å spille. Da vet du nøyaktig hvor mye du må spille gjennom før et uttak er mulig. Hvis du er usikker, kan du la bonusen være og spille videre med egne penger.

Hvor mye kan jeg maksimalt vinne med bonusen?

Mange bonuser har et tak på hvor mye du kan vinne fra bonusspillet. Taket står i vilkårene for bonusen, og det gjelder ofte per spiller eller per bonus. Sjekk hvilket tak som gjelder før du bruker bonusen på spill med høye innsatser. Hvis du vinner over taket, kan overskytende beløp bli fjernet ved uttak. Du bør derfor vite om taket før du planlegger et større uttak.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill, eller er noen unntatt?

Bonusen er ofte begrenset til visse spill, og noen spill bidrar ikke i det hele tatt til omsetningen. Sjekk listen over hvilke spill som teller, før du setter i gang. Spill som ikke teller, kan føre til at du spiller uten at omsetningskravet blir oppfylt. Hvis du er i tvil, velg et spill som er tydelig merket at det teller. Det sparer deg for tid og skuffelse.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet i tide?

Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen fristen, mister du vanligvis bonusen og eventuelle gevinster fra den. Fristen står i vilkårene, og du bør sjekke hvor lenge du har på deg. Et vanlig feilgrep er å vente for lenge med å spille gjennom bonusen. Sett av tid til å fullføre kravet før fristen går ut. Da unngår du å miste bonusen rett før du skulle ta ut gevinster.

Er det noen grense for hvor mye jeg kan satse mens bonusen er aktiv?

Ja, mange bonusvilkår har en maksimal innsats per spillrunde mens bonusen er aktiv. Sjekk denne grensen før du spinner eller satser, fordi for høye innsatser kan føre til at bonusen blir trukket tilbake. Grensen gjelder ofte per spill eller per runde, ikke per dag. Hvis du er usikker, hold innsatsen lav til du har fullført omsetningen. Det er en enkel måte å unngå å miste bonusen på.

Kan jeg bruke bonusen sammen med andre kampanjer?

Vanligvis kan du ikke kombinere bonusen med andre aktive kampanjer eller bonuspoeng. Sjekk om du har en annen bonus som er aktiv, før du aktiverer en ny. Hvis du har flere bonuser samtidig, kan reglene bli uklare, og du kan miste begge. Les vilkårene for hver kampanje, og velg én om gangen. Da vet du hvilke regler som gjelder for det du spiller.

Spill og innhold

Hvilke spill kan jeg spille med bonusen?

Bonusen kan vanligvis brukes på et utvalg av spilleautomater og kanskje noen bordspill. Sjekk listen over kvalifiserte spill i bonusvilkårene, fordi ikke alle spill teller like mye. Noen spill kan være helt utelukket fra omsetningen. Hvis du vil spille et bestemt spill, bør du sjekke at det er tillatt før du setter inn penger. Da slipper du å oppdage det først når du prøver å ta ut.

Hvordan fungerer Rabona Casino bonus på mobilen?

Du spiller på mobilen via nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Sidene er tilpasset mindre skjermer, og bonusen fungerer på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer bonusen. Hvis du bytter mellom enheter, kan det hende at bonusen ikke følger med automatisk. Rabona Casino bonus fungerer i mobilnettleseren, og du kan aktivere bonusen der du er logget inn.

Hva er forskjellen på bonusspill og vanlige spill?

Bonusspill er spill der innsatsen trekkes fra bonusesaldoen i stedet for din egen saldo. Vanlige spill bruker dine egne penger, og gevinster derfra er dine uten omsetningskrav. Sjekk hvilken saldo du spiller fra, før du setter i gang. Hvis du vil unngå omsetningskrav, kan du spille med egne penger i stedet. Det gir deg mer frihet, men du får heller ikke bonusen.

Kan jeg spille med bonusen uten å satse egne penger?

Ja, når bonusen er aktivert, kan du bruke den til å spille uten å sette inn mer av egne penger. Men du må fortsatt oppfylle omsetningskravet før du kan ta ut gevinster. Sjekk hvor mye du har spilt gjennom, og hvor mye som gjenstår. Hvis du spiller bare med bonusen, kan det ta lengre tid å fullføre kravet. Planlegg derfor spillingen slik at du rekker fristen.

Hvorfor teller ikke alle spill like mye mot omsetningen?

Ulike spill har ulik vekt når det gjelder hvor mye de bidrar til omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk vektlisten i vilkårene før du velger spill. Hvis du spiller et spill som teller lite, kan det ta mye lengre tid å fullføre omsetningen. Velg spill med høy vekt for å bli ferdig raskere.

Kontoen din

Hvordan logger jeg inn på kontoen min?

Du logger inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte da du registrerte deg. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse, fordi en liten skrivefeil kan stoppe innloggingen. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke glemt passord-funksjonen. Etter innlogging bør du sjekke at bonusen er synlig på kontoen. Hvis den ikke er det, kan du ha glemt å aktivere den.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden, og følg trinnene for å tilbakestille det. Du vil da få en e-post med instruksjoner for å velge et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Etter tilbakestillingen bør du logge inn på nytt og sjekke at bonusen fortsatt er aktiv. Hvis du har problemer, kan du kontakte kundestøtten.

Kan jeg ha flere kontoer hos Rabona Casino?

Nei, du kan bare ha én konto per person. Hvis du oppretter flere kontoer, kan det føre til at kontoene blir stengt og bonusen din blir inndratt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt. Hvis du har glemt at du har en konto, kan du bruke glemt passord-funksjonen. Det er bedre enn å lage en ny konto og risikere å miste bonusen.

Hvordan aktiverer jeg bonusen på kontoen min?

Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, mens andre krever at du skriver inn en bonuskode eller klikker på en aktiveringsknapp. Sjekk hvilken metode som gjelder for den bonusen du vil ha. Etter aktivering bør du se at bonusen er lagt til i saldoen. Hvis den ikke vises, kan du ha glemt å skrive inn koden. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på om bonusen er aktivert.

Hva skjer med bonusen hvis jeg lukker kontoen min?

Hvis du lukker kontoen, mister du vanligvis eventuell bonus og gevinster som ikke er tatt ut. Sjekk at du har fullført omsetningskravet og tatt ut pengene dine før du lukker kontoen. Hvis du har en aktiv bonus, bør du vente med å lukke kontoen til den er fullført. Du kan også kontakte kundestøtten for å få hjelp til å avslutte på en ryddig måte. Da unngår du å miste penger du har rett på.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger for å få bonusen?

Du setter inn penger via kassen på kontoen din, og velger den bonusen du vil ha hvis den ikke aktiveres automatisk. Sjekk at du er logget inn og at bonusen er synlig før du bekrefter innskuddet. Noen bonuser krever en bonuskode, så sjekk om du har fått en slik. Etter innskuddet bør du se at bonusen er lagt til. Hvis ikke, kan du ha glemt å aktivere den.

Kan jeg ta ut penger før jeg har oppfylt omsetningskravet?

Nei, du kan vanligvis ikke ta ut bonuspenger eller gevinster fra bonusen før omsetningskravet er oppfylt. Du kan derimot ta ut egne penger hvis du ikke har aktivert bonusen. Sjekk hvor mye du har spilt gjennom, og om du er i mål med kravet. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan uttaket bli avvist eller bonusen bli trukket tilbake. Vent til kravet er fullført før du ber om uttak.

Hvordan vet jeg at jeg har oppfylt omsetningskravet?

Du kan vanligvis se fremdriften for omsetningskravet i kontoinformasjonen eller i bonusoversikten. Sjekk at beløpet som gjenstår, er null før du ber om uttak. Hvis du er usikker, kan du kontakte kundestøtten og spørre om status. Noen ganger kan det ta litt tid før oversikten oppdateres etter at du har spilt. Vent til du ser at kravet er fullført, før du tar ut penger.

Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger mens den er aktiv?

Hvis du tar ut penger mens bonusen er aktiv, kan bonusen bli annullert. Det betyr at du mister både bonusen og eventuelle gevinster fra den. Sjekk derfor at du er ferdig med omsetningen før du ber om uttak. Hvis du bare vil ta ut egne penger, bør du vente til bonusen er fullført eller avsluttet. Da unngår du å miste gevinster du har spilt deg til.

Hvorfor ble bonusen min trukket tilbake etter et uttak?

Hvis bonusen blir trukket tilbake etter et uttak, skyldes det ofte at omsetningskravet ikke var oppfylt, eller at du brøt en regel som maks innsats. Sjekk vilkårene for bonusen for å se hva som kan ha skjedd. Noen ganger kan det også være at du spilte et spill som ikke teller mot omsetningen. Hvis du mener det er en feil, kan du kontakte kundestøtten med detaljene dine. De kan forklare hvorfor bonusen ble trukket tilbake.