Ko prvič vidite polje za polog na zaslonu, je najpogostejša napaka misliti, da so vsi bonusi samodejno aktivirani. Pred vplačilom vedno preverite, ali je bonus že izbran ali ga morate ročno vključiti.

Varnost in omejitve

Ali je moj denar varen pri stavah prek spleta?

Denar na igralnem računu je ločen od poslovnih sredstev podjetja. To pomeni, da ga podjetje ne sme uporabljati za svoje poslovanje. Vsa komunikacija med brskalnikom in strežnikom je šifrirana s protokolom SSL. Priporočamo, da vedno uporabljate edinstveno geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Redno spreminjanje gesla dodatno poveča varnost.

Kako lahko nastavim omejitev za igranje?

V nastavitvah računa najdete možnost za dnevne, tedenske ali mesečne omejitve pologov. Prav tako lahko nastavite omejitev časa igranja ali izgube. Te omejitve lahko kadar koli znižate, za dvig pa morate počakati določeno obdobje. Če želite začasno prekiniti igranje, uporabite funkcijo samodejne izključitve. Za trajno zaprtje računa se obrnite na podporo.

Kaj je preverjanje identitete in zakaj ga potrebujem?

Preverjanje identitete je postopek, s katerim podjetje potrdi, da ste res vi. Potrebujete ga pred prvim dvigom, da preprečimo zlorabe. Običajno pošljete sliko osebnega dokumenta in dokazila o naslovu. Postopek traja nekaj delovnih ur, včasih dlje. Brez opravljenega preverjanja dvig ne bo mogoč.

Ali lahko igram, če sem mlajši od 18 let?

Ne, igranje je dovoljeno samo polnoletnim osebam. Podjetje preverja starost ob registraciji in kadar koli pozneje. Če poskusite zaobiti sistem, tvegate zaprtje računa in izgubo dobitkov. Vedno navedite svoje prave podatke. Starostna omejitev velja za vse igre.

Kako vem, da so igre poštene?

Vse igre uporabljajo generator naključnih števil, ki ga redno preverjajo neodvisne agencije. Rezultati so popolnoma naključni in jih ni mogoče napovedati. Podjetje ne more vplivati na izid iger. Če dvomite, si lahko ogledate certifikate na spletni strani. Poštenost je zagotovljena z licenco.

Kaj storiti, če pozabim geslo?

Na prijavni strani kliknite pozabljeno geslo. Na vaš e-poštni naslov bo poslana povezava za ponastavitev. Ustvarite novo geslo, ki ga še niste uporabljali. Po tem se lahko prijavite z novim geslom. Če e-pošta ne pride, preverite mapo z neželeno pošto.

Račun in verifikacija

Kako odprem račun pri Betano?

Na domači strani kliknite gumb za registracijo. Izpolnite obrazec z osebnimi podatki: ime, priimek, datum rojstva, naslov in e-pošto. Izberite uporabniško ime in geslo. Potrdite registracijo prek e-poštne povezave. Nato lahko takoj vplačate in začnete igrati.

Ali lahko imam več računov?

Ne, vsaka oseba sme imeti samo en igralni račun. Če poskusite odpreti več računov, bodo vsi zaprti. Vsi dobitki na dodatnih računih se izgubijo. Podjetje redno preverja podvajanja. Uporabljajte samo en račun.

Kako spremenim svoje osebne podatke?

V nastavitvah računa lahko spremenite naslov, telefonsko številko ali e-pošto. Za spremembo imena ali datuma rojstva se obrnite na podporo. Poslati boste morali dokazilo o spremembi. Spremembe so vidne takoj po potrditvi. Vedno posodobite podatke ob selitvi.

Kaj storiti, če ne prejmem potrditvene e-pošte?

Najprej preverite mapo z neželeno pošto. Če je ni tam, počakajte 15 minut in zahtevajte novo potrditev. Prepričajte se, da ste vnesli pravilen e-poštni naslov. Če še vedno ne deluje, uporabite klepet v živo. Podpora vam bo poslala potrditev ročno.

Ali moram potrditi telefonsko številko?

Da, potrditev telefonske številke je obvezna za dvige. Na vašo številko pošljejo SMS s kodo. Vnesite kodo v obrazec v računu. Brez potrditve dvig ni mogoč. Številko lahko spremenite v nastavitvah.

Kako zaprem svoj račun?

V nastavitvah računa poiščite možnost zaprtja računa. Sledite navodilom na zaslonu. Račun bo trajno zaprt po potrditvi. Morebitna sredstva na računu pred tem izplačajte. Po zaprtju ne morete več dostopati do podatkov.

Igre

Katere vrste iger so na voljo?

Na voljo so igralni avtomati, namizne igre, video poker in igre z živimi delivci. Vsaka kategorija vsebuje več deset različnih iger. Igre so od več priznanih ponudnikov programske opreme. Nenehno dodajajo nove naslove. Vse igre lahko preizkusite v brezplačnem načinu.

Ali lahko igram brezplačno?

Da, večino iger lahko preizkusite v demo načinu brez vložka. Pri https://betano-si.si/ to pomeni, da igrate z virtualnim denarjem. Dobitki v demo načinu niso izplačljivi. Brezplačno igranje je odličen način za spoznavanje iger. Ko ste pripravljeni, preklopite na pravi denar.

Kako igram igre z živimi delivci?

Izberite kategorijo živih iger v meniju. Pridružite se mizi, kjer delivec vodi igro v realnem času. Stavite s klikom na žetone na zaslonu. Igre potekajo prek video prenosa. Za igranje potrebujete stabilno internetno povezavo.

Ali so igre optimizirane za mobilne naprave?

Da, spletna stran se prilagaja zaslonu pametnega telefona ali tablice. Vse igre delujejo neposredno v brskalniku brez namestitve. Mobilna izkušnja je enaka namizni. Priporočamo uporabo najnovejše različice brskalnika. Igrate lahko kjerkoli z internetno povezavo.

Kako najdem novo igro?

V meniju uporabite iskalno polje ali filtre po kategorijah. Nove igre so pogosto označene z nalepko Novo. Lahko si ogledate tudi seznam priljubljenih iger. Igralski vmesnik je pregleden in enostaven. Poskusite več iger, da najdete svojo najljubšo.

Kaj so jackpot igre?

Jackpot igre imajo glavni dobitek, ki raste z vsako stavo. Del vsake stave gre v skupni jackpot sklad. Jackpot se lahko sproži naključno ob katerem koli stavnem krogu. Dobitek je lahko izplačan v enkratnem znesku. Jackpot znesek je prikazan na vrhu igre.

Plačila

Kako vplačam denar na račun?

V računu kliknite na gumb za polog. Izberite način plačila s seznama. Vnesite znesek in sledite navodilom na zaslonu. Sredstva so na računu običajno takoj. Minimalni in maksimalni zneski so prikazani ob izbiri načina.

Kateri načini plačila so na voljo?

Na voljo so bančne kartice, elektronske denarnice in bančna nakazila. Nekateri načini so na voljo samo za pologe, drugi tudi za dvige. Vsak način ima svoje omejitve. Priporočamo, da izberete način, ki ga že uporabljate. Seznam načinov je prikazan ob pologu.

Kako dolgo traja dvig?

Dvig je obdelan po opravljeni verifikaciji. Čas obdelave je odvisen od izbranega načina. Večina dvigov je obdelana v nekaj delovnih urah. Bančna nakazila lahko trajajo dlje. Stanje dviga lahko spremljate v zgodovini transakcij.

Ali so provizije za dvig?

Provizije so odvisne od izbranega načina plačila. Nekateri načini so brez provizije, drugi zaračunajo majhen znesek. Vse provizije so prikazane pred potrditvijo dviga. Priporočamo, da izberete način brez provizije. Provizije se lahko spremenijo, zato jih pred dvigom preverite.

Kaj storiti, če dvig ni odobren?

Preverite, ali ste opravili verifikacijo računa. Prepričajte se, da niste presegli omejitev dvigov. Morebitne napake so prikazane v sporočilu ob zavrnitvi. Če ne veste, zakaj je dvig zavrnjen, kontaktirajte podporo. Podpora vam bo pomagala rešiti težavo.

Ali lahko dvignem sredstva pred izpolnitvijo pogojev bonusa?

Ne, bonus sredstva so zaklenjena, dokler ne izpolnite pogojev. Če poskusite dvigniti, boste izgubili bonus in morebitne dobitke. Vedno preberite pogoje bonusa pred sprejetjem. Izpolnjevanje pogojev je prikazano v napredku bonusa. Ko so pogoji izpolnjeni, lahko dvignete.