Du glemte å sjekke hvilken valuta kontoen var satt opp med, og da innskuddet var inne, stemte ikke beløpet med det du hadde regnet ut. Det spillerne oftest tar feil av i dette øyeblikket, er at kontoinnstillingene må være riktige før noe settes inn, ikke etterpå.

Spillutvalget og hvordan du finner frem

Hvilke typer spill finner jeg hos Bigboosts?

Utvalget består av automater, bordspill og spill med live dealer. Du velger kategori i menyen og ser alle titlene som hører til. Hver tittel har en egen side med regler og innsatsvalg. Sjekk at spillet er merket med riktig valuta før du spinner.

Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller i telefonens nettleser, og alt ligger i nettsiden. Du trenger ingen bigboost app for å komme i gang. Åpne nettleseren, logg inn og velg spill som vanlig. Sjekk at nettleseren er oppdatert, så lyd og grafikk fungerer.

Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?

Hvert spill viser RTP, altså hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet står på spillsiden eller i informasjonsfanen. Sammenlign RTP mellom titler før du velger. Velg et spill der tallet er oppgitt, og ikke spill på titler uten slik informasjon.

Hvorfor starter ikke automaten når jeg trykker?

Ofte er innsatsen satt høyere enn saldoen tillater. Sjekk saldoen din og senk innsatsen ett hakk. Noen spill krever også at du bekrefter innsatsen før første spinn. Last siden på nytt hvis knappen fortsatt ikke svarer.

Hva er forskjellen på demo og ekte spill?

Demo-versjonen bruker lekepenger og krever ingen innskudd. Ekte spill trekker fra saldoen din og kan gi gevinster du kan ta ut. Sjekk om spillet har en demoknapp før du setter inn penger. Demo er nyttig for å lære reglene uten risiko.

Kan jeg spille flere spill samtidig?

Du kan bare ha ett spill aktivt om gangen i samme fane. Åpner du flere faner, kan saldoen bli misvisende. Lukk spillet du er ferdig med før du åpner et nytt. Sjekk saldoen på nytt når du bytter spill.

Hvorfor forsvinner spillet mitt midt i en runde?

Det skjer ofte fordi nettforbindelsen faller ut eller siden lastes på nytt. Vent til siden er tilbake og sjekk saldoen før du spiller videre. Rundens utfall skal være registrert på kontoen. Ta skjermbilde av feilmeldingen hvis problemet gjentar seg.

Hvilke innsatsnivåer kan jeg velge?

Hvert spill har egne innsatsnivåer, og du velger blant dem i spillvinduet. Start lavt og øk først når du kjenner spillets rytme. Sjekk hvilke nivåer som er tilgjengelige før du trykker spinn. Husk at innsatsen per runde er det som teller for bonusvilkår.

Innskudd, uttak og hva som skjer med pengene

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Gå til kassen, velg beløp og bekreft med den betalingsmåten du vil bruke. Før du bekrefter, sjekk at navnet på kontoen stemmer med betalingskilden. Første innskudd kan kreve en ekstra bekreftelse. Vent på kvitteringen før du går videre til spill.

Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig på saldoen?

Noen betalinger bruker litt tid før de registreres. Sjekk kassehistorikken for å se om innskuddet står som mottatt. Last siden på nytt før du prøver igjen. Sett ikke inn på nytt før du vet at det første forsøket ikke gikk gjennom.

Hvordan tar jeg ut gevinster?

Velg uttak i kassen, oppgi beløp og bekreft. Uttaket går tilbake til samme betalingskilde som innskuddet kom fra. Sjekk at kontoopplysningene er fullstendige før du sender forespørselen. Ufullstendige opplysninger er den vanligste grunnen til at uttak stopper.

Hvorfor blir uttaket mitt stoppet?

Uttak stopper oftest fordi kontoen mangler bekreftelse av identitet eller adresse. Last opp dokumentene som etterspørres i kontoen din. Sjekk at navnet på dokumentet er identisk med kontonavnet. Når opplysningene er godkjent, kan uttaket behandles videre.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte til innskudd og uttak?

Uttak går i utgangspunktet tilbake til samme kilde som innskuddet. Det er for å hindre misbruk av kontoen. Sjekk hvilke måter som er tilgjengelige for deg i kassen før du setter inn. Planlegg derfor innskuddet med den måten du vil bruke senere.

Hva skjer hvis jeg setter inn med feil valuta?

Beløpet kan bli konvertert, og du kan tape på kursen. Sjekk kontovalutaen din i innstillingene før du fyller inn beløpet. Er valutaen feil, kontakt support før flere innskudd gjøres. Slik unngår du at saldoen blir blandet.

Hvor lang tid tar et uttak hos Bigboosts?

Behandlingstiden avhenger av betalingsmåten og om kontoen er fullt bekreftet. Sjekk statusen på uttaket i kassehistorikken. Er statusen fortsatt under behandling, er det ingen grunn til å sende en ny forespørsel. For spørsmål om konto og uttak kan du gå til bigboosts.co.no/.

Bonuser, vilkår og hva som gjelder

Hvordan aktiverer jeg en bonus?

Noen bonuser krever en kode, andre aktiveres automatisk ved innskudd. Les vilkårene for den aktuelle bonusen før du setter inn. Sjekk at bonusen er synlig på kontoen etter innskuddet. Er den ikke det, kontakt support før du spiller videre.

Hva betyr omsetningskravet for meg?

Omsetningskravet er hvor mange ganger bonusbeløpet må spilles gjennom før det kan tas ut. Spill med lav uttelling teller ofte mindre enn andre. Planlegg derfor hvilke spill du bruker bonusen på. Sjekk hvor mye som gjenstår i bonusoversikten.

Kan jeg ta ut penger mens en bonus er aktiv?

Et aktivt bonusbeløp kan låse uttak til omsetningen er fullført. Sjekk bonusstatusen før du ber om uttak. Vil du heller ta ut med en gang, kan du avslutte bonusen. Da mister du bonusbeløpet og eventuelle gevinster fra det.

Hvorfor teller ikke spillene mine mot bonusen?

Ikke alle spill bidrar like mye til omsetning. Enkelte titler teller ikke i det hele tatt. Sjekk spillets bidrag i bonusvilkårene før du fortsetter. Bytt til et spill som teller fullt, så går omsetningen raskere.

Hva skjer med gratisrunder jeg har fått?

Gratisrunder er knyttet til bestemte spill og har egne vilkår. Sjekk hvor lenge de er gyldige og hvilket spill de gjelder. Gevinster fra rundene havner ofte i bonussaldoen. Bruk dem før fristen går ut, ellers forsvinner de.

Er det forskjell på bonus for nye og faste spillere?

Velkomsttilbud gjelder bare ved første innskudd. Faste spillere kan få andre tilbud gjennom kontoen. Sjekk hvilke tilbud som er aktive for deg, før du setter inn. Hvert tilbud har egne vilkår, også når de ser like ut.

Hvordan bruker jeg en bonuskode riktig?

Koden skrives inn i kassen før innskuddet bekreftes. Store og små bokstaver kan ha betydning, så skriv koden nøyaktig. Sjekk at koden er registrert før du fullfører. Har du glemt koden, kan den ofte ikke legges til i ettertid.

Kontoen din og innstillingene som gjelder

Hvordan logger jeg inn på kontoen min?

Bruk e-post og passord på innloggingssiden. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-lenken og følg instruksjonene. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du skriver inn opplysningene. Big boost casino login krever at du bruker samme e-post som ved registreringen.

Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?

Innloggingen kan falle ut hvis nettleseren sletter informasjonskapsler. Sjekk innstillingene for personvern i nettleseren. Logg inn på nytt og bli på samme fane. Unngå å bruke privat modus hvis du vil holde deg innlogget.

Hvordan bekrefter jeg identiteten min?

Du laster opp bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Navnet må stemme med det du registrerte. KYC-behandlingen må være ferdig før større uttak kan gå gjennom.

Kan jeg ha flere kontoer?

Hver spiller skal bare ha én konto. Flere kontoer kan føre til at alle blir stengt. Sjekk at du ikke allerede har registrert deg med en annen e-post. Bruk heller samme konto til all spilling.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Passordet endres i kontoinnstillingene under sikkerhet. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du får en bekreftelse på endringen. Har du 2FA aktivert, må du bekrefte med den også.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Sjekk innboksen og søppelposten for meldingen. Følg lenken innen fristen som står i meldingen. Har du ikke fått noe, kan e-posten være skrevet feil i profilen.

Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?

Du finner pauseverktøy i kontoinnstillingene. Velg hvor lenge pausen skal vare og bekreft. Sjekk at pausen er aktiv før du logger ut. I perioden kan du ikke sette inn penger eller spille, og det er hele poenget med den.