Når du klikker på “Indbetal” ser du beskeden “Transaktion afvist” på skærmen. Den hyppigste årsag er at du har nået din daglige indbetalingsgrænse for Marathonbets casino login.
Indbetaling eller udbetaling afvist på grund af grænser
Du ser fejlen “Transaktion afvist” på skærmen.
- Du har nået din daglige indbetalingsgrænse.
- Du har nået din ugentlige udbetalingsgrænse.
- Du har nået din maksimale antal indbetalinger per måned.
- Du har en anden indbetaling der er under minimumsbeløbet.
- Du har en betaling valgt som ikke tillader indbetalinger.
- Log ind på Marathonbets.
Gå til “Indstillinger” e
Se dine aktuelle indbetalingsgrænser.
Reducere din daglige grænse eller vent til næste dag.
Prøv en mindre beløb.
Vælg en anden betaling.
Kontrollere du en anden betaling.
Genstart app.
Brug “Hjælp” for at se grænser.
Reducere din ugentligere grænse.
Log ud og ind igen.
Kontakt support hvis du fortsat har problemer. Du kan også besøge www.marathonbets.dk for at få opdaterede oplysninger.
Udbetaling venter længere end forvent
Du ser status “Afventer” på din udbetaling.
- Dokumenter mangler eller er ikke godkendt.
- Du har en igangværende udbetaling der behandles.
- Systemopdateringer eller vedligeholdelse.
- Din udbetaling overstiger en grænse.
- Betalingsvalg har ramt en sperret.
- Log ind på Marathonbets casino app.
Gå til “Udbetaling”
Se din igangværende udbetaling.
Vent indtil næste arbejdsdag.
Kontrollere at du har brugt korrekt betaling.
Reducer din udbetaling.
Prøv en anden betaling.
Brug “Hjælp” for at se status.
Genstart app.
Brug “Betingelser” for at se grænser.
Log ud og ind igen.
Kontakt support hvis udbetaling stadig afventer.
Indbetaling forladt bank men ikke på saldo
Du ser penge trukket fra banken men saldoen er tom.
- Banken behandler betalingen endnu.
- Systemet har en forsinkelse.
- Du brugte en forkert konto.
- Betalingen er afvist af banken.
- Du har nået en grænse for hyppighed.
- Vent et par timer.
Kontrollere din banktransaktion.
Log ud på en anden tid.
Prøv en anden betaling.
Brug “Hjælp” for at se saldo.
Reducer din indbetaling.
Sørg for korrekt konto.
Genstart din browser.
Brug “Opdater” s
Beholden i konto?
Let give dug at saldo.
Kontakt support hvis pengene ikke kom inden 24 timer.
Identitetsbekræftelse (KYC) er fast eller dokumenter er afvist
Du ser beskeden “Dokumenter mangler” eller “Ikke godkendt”.
- Dokumentet er for gammelt.
- Dokumentet er uklart eller beskadet.
- Navn eller adresse stemmer ikke.
- Du har uploadet forkert type dokument.
- Dokumentet er ikke på dansk/engelsk.
- Log ind på Marathonbets login.
Gå til “Konto” og “Bekræft”.
Se hvilke dokumenter kræves.
Tag et klart foto af pas.
Upload i korrekt format (JPG, PDF).
Sørg for at navn og adresse matcher din registrering.
Hvis dokumentet er for gammelt, få et nyt.
Oversæt det til dansk eller engelsk.
Genindlæg efter 24 timer.
Genstart app.
Brug “Hjælp” for at se status.
Kontakt support hvis dokumenter fortsat afvist.
Quick Reference
Her er en tabel over almindelige problemer.
| Problem | Usual cause | First check |
|---|---|---|
| Indbetaling afvist | Daglig grænse nået | Se dine grænser |
| Udbetaling venter | Dokumenter mangler | Gå til KYC |
| Saldo stadig tom | Bankforsinkelse | Vent 2 timer |
| Dokumenter afvist | Uklart foto | Tag nyt klart foto |
| Kan ikke logge ind | Login info forkert | Prøv anden kode |
Tabelen viser problemet, antagelse og første handling. Første skridt er at kontrollere dine grænser. Hvis din indbetaling afvist, se indstillinger. For udbetaling afventer, dokumenter er det faste. Hvis saldo tom, bankens tid. For KYC, fotokvalitet. For login, rigtig kode. Anden skridt er at gå til kontoen. Tredje skridt er at vente. Fjerde skridt er at prøve en dag. Fem sex er at genstart. Seks opdateringer.
Et praktisk tip: Opret en daglig indbetalingsgrænse på din konto for at undgå at nå grænsen og at faste dokumenter altid er klar.