Avais avant vus in champ da fuormular vid la verificaziun da l’identitad che resta vid e na sa lascha betg confermar, u ina retratga che resta pendenta senza nudament. La causa il pli savens è in document betg legibel u in pass da verificaziun che n’è betg vegnì cumplettà dal tut.
Verificaziun da l’identitad che resta blocada
Suenter avair tramess in document, la pagina da verificaziun resta sin la medema staziun per in temp lung.
- Il maletg è stgir u sfocà e las cifras n’èn betg legiblas.
- Il num sin il document na correspunda betg a quel dal conto.
- La data da scadenza è passada.
- Ina part dal document è cuverta u tagliada ora.
- La furma da l’identitad n’è betg acceptada per quel tip da conto.
- Prend in maletg da nov cun glisch clera e senza reflecs.
- Fai la fotografia sin in fund plain e stgir.
- Controlla che tut ils champs èn visibels e legibels.
- Trametta be il document original, betg ina copia.
- Verifitgescha che il num e la data da naschientscha correspundian a quels dal conto.
- Accepta che il num sin il document e quel dal conto èn identics.
- Trametta in maletg separà per la vart davant e la vart davos.
- Fa attenziun che la data da scadenza saja anc valaivla.
- Betg trametter varias da medem document en in sulet messadi.
- Spetga la conferma e betg trametter il medem document pliras giadas.
- Controlla la posta da spam sche la conferma na cumpara betg.
- Sche il status resta sin “pendent” suenter avair tramess tut ils documents, contacta il support.
Contacta il support sche tut ils documents èn legibels e correspundan al conto, ma la verificaziun resta blocada.
Retratga pendenta pli ditg che spetgà
La retratga cumpara sco “pendenta” en l’istoric e la summa n’è betg anc arrivada sin il conto da la banca.
- La verificaziun da l’identitad n’è betg anc cumplettada.
- Il conto da la banca n’è betg confermà u n’è betg en il num dal giugader.
- Ina retratga è gia en procress e blocca in’autra.
- Il med da pajament na sustegna betg retratgas.
- La retratga è vegnida messa en attesa per in controll da segirezza.
- Controlla l’istoric da las retratgas per vesair il status exact.
- Verifitgescha che la verificaziun da l’identitad saja cumplettada.
- Controlla che il conto da la banca acceptà currespundia a quel dal conto da giugader.
- Fa attenziun che betg saja in’autra retratga gia en procress.
- Drova in med da pajament che sustegna retratgas.
- Legia il messadi da conferma per vesair sche in pass è anc necessari.
- Sche in document è vegnì dumandà, trametta el senza spetgar.
- Betg far ina nova retratga cun la medema summa durant che ina è pendenta.
- Controlla la posta da spam per messadis da conferma.
- Registra il numer da referenza da la retratga.
- Spetga che il status midi avant da contactar il support.
- Contacta il support sche la retratga resta pendenta suenter che tut ils pass èn cumplettads.
Contacta il support cun il numer da referenza sche la retratga resta pendenta e tut las verificaziuns èn cumplettadas.
Deposit partì da la banca ma betg sin il conto dal casino
L’extract da la banca mussa il deposit sco execuì, ma il saldo dal conto dal casino n’è betg creschì.
- Il deposit è vegnì tramess cun in med che n’è betg agiuntà al conto.
- La banca ha mess il pajament en attesa per in controll.
- Il numer da referenza n’è betg vegnì communitgà al casino.
- Il deposit è vegnì fatg sin in auter conto.
- Il pajament è vegnì retegnì per ina controll da segirezza.
- Controlla l’istoric da deposits en il conto dal casino.
- Verifitgescha che il med da pajament saja agiuntà al conto.
- Fa la fotografia da l’execuziun da la banca cun il numer da referenza.
- Controlla che la summa e la data correspundian.
- Betg far in segund deposit avant che il prim saja cumparì.
- Controlla la posta da conferma da la banca.
- Sche il deposit è en attesa, spetga che la banca al libereschia.
- Registra il numer da referenza dal pajament.
- Contacta l’agent da pajament sche la banca ha retegnì il pajament.
- Sche il deposit n’è betg cumparì, trametta il recept al support dal casino.
- Betg trametter il medem recept pliras giadas.
- Contacta il support cun il recept e il numer da referenza sche il deposit n’è betg cumparì suenter in temp raduond.
Contacta il support cun il recept da la banca sche il deposit è partì e n’è betg cumparì sin il conto.
Bonus da benevent u spins gratuits betg creditads
Suenter il deposit, la visur dal bonus resta vida u mussa in messadi d’erra. Avais giugà cun casapariurilor.eu e il bonus n’è betg cumparì? Il motiv il pli savens è ch’il code da bonus n’è betg vegnì inserì u ch’il deposit minim n’è betg vegnì cuntanschì.
- Il code da bonus n’è betg vegnì inserì avant il deposit.
- Il deposit è sut la summa minima per il bonus.
- In auter bonus è gia activ sin il conto.
- Il deposit è vegnì fatg cun in med betg acceptà per il bonus.
- Il bonus è vegnì activà ma las spins gratuits cumparan be en il giug cuncret.
- Controlla l’istoric dal bonus en il conto.
- Verifitgescha che il code da bonus saja vegnì inserì avant il deposit.
- Fa attenziun che il deposit cuntanschia la summa minima.
- Controlla che betg saja in auter bonus gia activ.
- Drova in med da pajament acceptà per il bonus.
- Sche las spins gratuits èn vegnidas, avra il giug cuncret per las vesair.
- Betg far in segund deposit avant che il prim bonus saja cumparì.
- Legia il messadi da conferma dal bonus.
- Registra l’ID dal bonus sche in è vegnì communitgà.
- Contacta il support sche il bonus n’è betg cumparì e tut las cundiziuns èn cumplidas.
- Trametta il recept dal deposit al support en il medem messadi.
Contacta il support cun il recept e l’ID dal bonus sche il bonus n’è betg cumparì e tut las cundiziuns èn cumplettadas.
Tabella da referenza svelta
Questa tabella mussa il problem, la causa il pli probabla e la prima controlla da far.
| Problem | Causa il pli probabla | Prima controlla |
|---|---|---|
| Verificaziun blocada | Document betg legibel | Fotografia da nov cun glisch clera |
| Retratga pendenta | Verificaziun betg cumplettada | Status da la verificaziun en il conto |
| Deposit betg cumparì | Med da pajament betg agiuntà | Istoric da deposits en il conto |
| Bonus betg credità | Code da bonus n’è betg vegnì inserì | Istoric dal bonus en il conto |
| Spins gratuits n’èn betg visibels | Spins activs be en il giug cuncret | Avrir il giug cuncret |
La verificaziun da l’identitad è la basa per tut ils auters pass. Sche quella è cumplettada, las retratgas e ils deposits vegnan tractads pli svelt. Il med da pajament sto esser agiuntà al conto avant il prim deposit. Il code da bonus sto vegnir inserì avant il deposit, betg suenter. Las spins gratuits cumparan be en il giug cuncret e betg sin la pagina principala. In messadi da conferma en la posta da spam è savens la raschun per in bonus che n’è betg cumparì.
La pli gronda part da quests problems vegn evitada sch’il code da bonus vegn inserì e sch’ils documents èn legibels gia avant il prim deposit.